旅途，除了可以让人放松心情、远离喧嚣、丰富阅历、欣赏美景之外，还有可能遭遇被迫购物、争吵等闹心事。出现问题并不可怕，可怕的是在发生问题时如何去解决问题、保护自身权益，做到有法可依。那么让我们一起去看看即将于10月1日开始实施的《中华人民共和国旅游法》究竟能给消费者带来什么呢？

【案例一】“869元杭州及周边六日游，只有3个购物点，绝不含隐性消费、强迫消费。”面对诱人的广告，黑龙江的小孙立即就报了名，为了保险起见，他还与旅行社签订了合同。
然而，当飞机落地之后一切都变了样。旅行团坐着大巴车还没到千岛湖景点，就被拉了回去，购物行程也由此拉开序幕。翡翠玉器、茶叶店、丝绸店……合同上白纸黑字的“3个购物点”愣是变成了10来个。 

　　对于那些“一毛不拔”或者极其“吝啬”的游客，导游也一一进行了面谈：“你们怎么这样？出来玩不就是消费的吗，如果你们不买，休想回去！”就这样，6日的旅游变成了6日购。
【条款】第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

【案例二】广东小伙王某报团准备到云南游玩，却在途中出了车祸。当王某向旅行社要求赔偿时，被几方踢起了皮球：旅行社称，车不是他们开的，而且旅游团已经转包给了地接社，不应赔偿；地接社称，王某并未与他们签订合同，损失不该由他们承担；客运公司称，伤者是在旅游时出的事，应该找旅行社索赔。王某索赔无门，只能将两家旅行社都告上了法庭。 

【条款】第七十一条：由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。 

【案例三】前段时间，湖南省凤凰古城景区整体打包收费，“五一”小长假，凤凰古城遭遇了游客“用脚投票”，游客数量大大降低。 

【条款】第四十三条：利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。
利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费。
公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。 

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