网上支付常见问题

目前人保网上支付方式有网银支付、信用卡无卡支付、快捷支付。网银支付必须开通网上银行，信用卡无卡支付支付跟快捷支付无需开通网银。方便快捷，以下是对于这三种支付方式的流程介绍。

网银支付流程？

• 1. 选择信用卡/储蓄卡（网上银行支付），选择一个银行。

  

• 2. 跳转到支付确认页面,再次确认支付银行，跳转到银行完成网银支付。----wrong !

  

信用卡无卡支付流程？

• 1. 选择信用卡，信用卡无卡支付。

  

• 2. 跳转到填写卡号信息页面，根据提示填写完卡号、有效期、卡验证码、持卡人身份证，完成支付。

  

快捷支付流程？

• 1. 选择储蓄卡/信用卡（快捷支付）。如果您没有登录/注册，会有弹出框提示登陆注册，根据提示登录/注册。

  

• 2. 跳转到填写卡号信息页面，根据提示填写完银行卡号、真实姓名、身份证、银行预留手机号、短信验证码。并且阅读《人保快捷支付相关协议》勾选同意，立即开通并支付。

  

什么是快捷支付？

快捷支付是最便捷、最安全的网上支付方式。只需您银行卡绑定人保账号，网上支付时无需网银，支付时在登录状态下输入短信验证码即可完成付款。

怎样开通快捷支付？

支付时选择您拥有的银行卡，且注册成为人保会员，输入相应卡有效信息以及身份信息后，立即开通且支付，即可完成开通。第二次支付时在登录状态下直接输入短信验证码即可。

什么是信用卡无卡支付？信用卡无卡支付与快捷支付的区别？

信用卡无卡支付，顾名思义仅支信用卡网上支付，无需开通网银，无需密码、短信验证、仅输入卡号、有效期、卡验证码信用卡即可完成支付。区别于快捷支付的是快捷支付需要登陆会员、且需要短信验证码完成支付。

人保提供的网上支付方式？

我们为您提供网银支付（支持22家银行）快捷支付（支持30家银行）信用卡无卡支付（支持16家银行）第三方平台支付的支付方式。以上支付方式均覆盖大多数主流银行，目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，我们每个银行的限额也不同，具体支付额度在支付环节选择银行之后会有提示。

主流银行在线支付的支持卡种和支付限额：

银行	支付额度	支持卡种
招商银行	网银专业版小于100万（可自行设定限额）快捷支付单笔限额5000，单日限额500。	一卡通/借记卡
中国工商银行	网银借记卡单笔限额10000，贷记卡5000。快捷支付单日限额无限制。	贷记卡/借记卡
中国建设银行	二代网银盾：100000元； 文件证书+刮刮卡：1000元； USBKEY+动态口令卡：100000元；网银高端版：100000元；快捷支付单笔限额5000	贷记卡/借记卡
中国农业银行	IE证书：不能支付； 动态口令卡与IE证书绑定的，单笔支付额度为1000元； 使用K宝支付的快捷支付单笔限额1万，单日限额1万	贷记卡/借记卡
交通银行	证书用户：100万。快捷支付无限额。	贷记卡/借记卡

怎样判断网上支付是否成功？

1、当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。
2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录个人中心，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

造成"支付失败"的主要原因有哪些？

• 1、所持银行卡尚未开通网上在线支付功能。
• 2、所持银行卡已过期、作废、挂失。
• 3、所持银行卡内余额不足。
• 4、输入银行卡卡号或密码不符。
• 5、输入证件号不符。
• 6、银行系统数据传输出现异常。
• 7、网络中断。