隐私权政策

中国人民财产保险股份有限公司
用户隐私权政策

中国人民财产保险股份有限公司(或称“我们”“本公司”)尊重并保护用户隐私,我们将按照本隐私权政策(以下简称“政策”)收集、使用及分享您的个人信息。本政策包含了我们收集、储存、保护、使用和共享您的个人信息的条款,我们建议您完整的阅读本政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。当您同意本公司及关联公司的服务协议如《中国人保财险服务协议》时,或您访问中国人保财险网站(网址http://www.epicc.com.cn)、移动设备客户端、微信公众号、微信小程序时,或您使用我们提供过得任一服务时,即代表您已同意我们按照本政策来合法使用和保护您的个人信息。

本政策所称我们及我们的关联公司,包括中国人民财产保险股份有限公司、其关联公司、其参股或形成经营、协作联系的关联单位,包括现有或将来设立的符合以上条件的公司主体。我们将按照本政策来收集、保护、使用、共享您的个人信息,如国家法律法规或监管规定对我们和我们的关联公司另行规定,或您与我们和我们的关联公司另行约定的条款与本政策不一致的,以另行规定、约定为准。

我们搜集、使用您的信息是处于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的(包括我们开发新产品或完善已有产品功能;为您和其他用户提供更为优质的使用服务)。若您向我们提供了本政策中列明的信息,您可使用更多的人保财险服务(以下简称“人保服务”),和(或)享受更便捷的客户服务,和(或)避免我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。

信息收集范围

当您访问人保财险的网站、移动设备客户端、微信公众号、微信小程序时,或您使用人保服务时,即同意向我们提供一些信息,我们也会按照以下条款收集您的一些信息。

1.为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份。例如您在注册登陆人保财险账号、购买人保财险保险产品、使用人保财险网站提供的各项服务时,您可能要向我们提供一些个人信息/企业信息,包括但不限于您的姓名/企业名称、身份证明/企业注册登记号、家庭地址、工作单位、电话号码和电子邮件地址、生物特征等信息及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码、证件有效期等)。

2.如您使用的人保财险的服务或产品需要建立您的支付账户体系、银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时,您需要向我们提供您的银行账户信息或其他支付工具的账户信息。

3.为了便于您查询您的账户状态、保单状态、理赔状态或历史记录,也为了遵守法律法规的规定,我们会保存您使用人保服务产生的保单、理赔及交易信息,并严格按照法律法规对这些信息进行妥善保管。

4.我们可能会从中国人民财产保险股份有限公司和商业合作方获得信息以补充我们自己收集的信息。

5.为了保护您的账号安全,当您访问人保财险的网站、移动设备客户端、中国人保微信公众平台和微信小程序时,或使用人保财险提供的服务时,我们可能会记录您操作的相关信息,包括但不限于您的计算机IP地址、网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、移动设备IMEI号,您的位置以及与人保服务相关的日志信息,这些信息可帮助我们更好地识别您的身份。

6.除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会需要收集您的其他信息,包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复相关的信息,以及您与我们及其他关联公司互动时我们收集的相关信息。与此同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站、短信欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息以及通过识别您短信中的欺诈内容等手段来判断您账户的风险。

信息保护和储存

1.为保障您的信息安全,我们制定了严格的信息处理规则,努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会泄露、毁损、丢失或滥用。

2.我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员采取严格管理措施,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与其签署保密协议,监控其操作情况等措施。

3.我们会按照现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄露、毁损、丢失或滥用。

信息使用的范围

因收集您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的,为了实现这一目的,我们可能会把您的信息用于下列用途:

1.向您提供中国人保财险各项服务及客户服务,并维护、改进这些服务。

2.依据服务需要,比较信息的准确性,并与第三方进行验证。例如,将您向我们提交的身份信息与身份验证的服务机构进行验证。

3.对中国人保财险用户的身份数据、交易信息、操作流程等进行综合统计、分析或加工等处理,可能会用于销售、奖励或为了让您拥有更合适的保险服务而使用、共享或披露这些经过处理的信息。

4.为使您知晓自己使用中国人保财险的各项服务的情况或了解人保财险的服务,向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子、书面信息。

5.履行我们在《中国人保财险服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利。

6.为中国人保财险、金融服务业或我们的相关监管机构的统计或精算研究之用。

7.协助执行法例、警方或其他政府或监管机构调查,以及遵守适用法律及规例所实行的规定。

8.预防或禁止非法的活动。

9.在收集信息时进行通知的其他用途。

10.经您许可的其他用途。

信息共享的范围

1.我们对您的信息承担保密义务,但我们有权在您同意或授权的情况下将您的信息与第三方共享。

2.为了向您提供或推荐服务、产品,或为了向您提供更完善的服务,或者为了让您拥有更广泛的用户体验,或其他情况下,在经过您的授权同意后,我们将在我们的关联公司内部以及与相关单位、企业等第三方在合理必要的范围内共享您的相关信息。

3.在必要的情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务和(或)产品,或处理您与他人的交易纠纷或争议。

4.基于安全和风险的把控,判断您的账户或交易是否安全。

5.某些服务和(或)产品由我们的合作伙伴提供或由我们与合作伙伴、供应商共同提供,我们会与其在合理必要的范围内共享您的必要信息。

6.我们与第三方进行联合推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。

7.为维护我们和中国人保财险用户的合法权益。

8.根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,在经过您的授权同意后,我们会将您的的信息提供给必要的主体,同时我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

9.为了维护和改善我们的服务。

10.根据法律法规的规定或有关机关的要求。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他,适当的保密和安全措施。

您可以提交书面请求以查阅您的个人信息,或要求对错误的信息进行更正、修改或删除。如果您的个人信息有任何变动,请通知我们以便我们保持信息更新并提供更好的服务。此外,您可以通过书面方式要求中国人保财险从数据库中取消您所登记的任何服务并停止使用您的个人信息。

信息安全

我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们不会将您的个人信息用于任何未经您同意的服务和(或)产品,并且会充分使用各种安全技术、程序和管理制度,已防止个人信息的泄露、篡改、毁损、出手、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

对第三方责任的声明

本政策仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

请您注意,您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们接受您的个人信息的第三方可能存在自己的隐私权保护政策。第三方隐私权保护政策不受本政策的约束。

我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

未成年人隐私特别约定

我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

本政策的修订

我们可能随时会对本政策进行变更,我们将以网站公告的方式予以公布而不再单独通知您,该等变更将在公告期限届满时即刻生效。若您在本政策变更后继续访问中国人保财险网站、移动设备客户端、微信公众号及其微信小程序等,或使用我们提供的任一服务,即代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。

中国人保财险《用户隐私权政策》体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理个人信息的承诺,我们会根据要求及时更新《用户隐私权政策》。