中国人保车险平台－为您提供商业车险、车辆交强险、意外险、家财险等全面的网上保险服务

海外旅游购物莫忘先“淘保”

　购物是许多游客海外旅游的一大任务。随着春节长假的日益临近，“海淘族”们再次热血沸腾。但是，只身在外毕竟存在着语言不通、人地生疏等问题，如何使自己“游”得尽兴、“花”得安心？遭遇意外，如何寻求援助、获取赔偿？专家建议“海淘族”出境前可先购置刷卡、意外、医疗等相关保险保障，牢记国际救援热线，以转移购物风险、解除后顾之忧。
配置“刷卡风险保障”
　　尽管海关近期推出了“54号令”，对超一定额度的自用品入境进行征税，但这丝毫未能影响人们出境旅游购物的热情。多家旅行社统计数字显示，由于岁末历来是许多欧美国家知名品牌集中打折的时期，近期出境购物游咨询量上升明显；而此前刚刚开幕的香港冬日节，也吸引了大批内地游客计划前去购物。
　　不过，异地出游，虽然其乐融融，但也暗藏着一定风险，具体到购物方面，信用卡使用风险最值得关注。近年来，由于银行卡和信用卡的方便快捷、汇兑及时和网络通畅，越来越成为旅游出行的必须装备。但与此同时，境内外各式各样针对银行卡和信用卡的犯罪活动又频频出现———无论是被盗刷，还是持卡人在A T M取钱后遭到抢劫的现象屡见不鲜，给人们本来轻松愉快的旅行造成诸多不便和经济损失。
　　对此，美亚保险北京分公司总经理于璐巍建议旅行者通过购买保险来解除后顾之忧，转移风险。比如：美亚保险将于近期在现有的旅行保险产品基础上，针对个人出境游客推出“旅行银行卡盗刷保障”，该保障可以赔偿被保险人在旅行期间由于银行卡丢失或失窃而造成非授权人非法使用银行卡所发生的账款损失；此外，为转移旅行者在国外用银行卡取现的风险，美亚保险还推出“旅行A T M提款抢劫保障”，该保障赔偿被保险人在旅行期间以银行卡于自动柜员机(A T M )提取现金时或之后的30分钟内因任何抢夺或抢劫行为而遭受的损失。
　　银行信用卡有关专家同时提醒，由于国外使用信用卡要求持卡人在使用时输入密码和签名，所以要注意在出国前通过网上银行、手机网上银行或者直接到柜台办理密码开通等个人信息保护系统，同时要保护好自己的个人信息，以免造成不必要的损失。
　　不同国家医疗保障额度不同
　　计划境外游，必要的医疗保障至关重要。对于假期游人出行的热门地点欧盟各国，于璐巍提醒消费者，欧盟国家大多为申根国家，签证要求旅行者购买的境外医疗保险保额不得低于3万欧元，保险期限不得少于一个月。“针对这个要求，许多保险公司纷纷设计了相关产品以应对，比如美亚保险的‘万国游踪’钻石计划。”
　　举例来说，李女士计划春节期间赴欧洲观光旅游购物，旅程时间为7天。如果她选择“万国游踪”境外旅行保障黄金计划，可以得到额度为30万元的“意外身故、烧伤及残疾保障”，额度为20万元的医药补偿，高达75万元额度的紧急救援服务，额度为80万元的个人责任，额度为1500-16000元随身财产、航班延误等旅程阻碍保障，7天行程的保费不超过160元。
　　如果她选择“钻石计划”，则可以享受额度为60万元的“意外身故、烧伤及残疾保障”，额度为40万元的医药补偿，无限额的紧急救援服务，额度为100万元的个人责任，额度为2000-22000元的随身财产保障，7天行程的保费约200元。
　　至于美国、日本、东南亚等国家和地区，目前尚没有医疗保险方面的强制要求。对此，美亚保险的“乐悠游”境外旅行保障计划和“万国游踪”国际旅行保障计划均提供全面的保障，包括意外伤害、旅行延误、财产损失、旅行证件丢失等。于璐巍建议旅行者在出行前充分考虑目的地可能发生的风险，选择适合的保险产品，使旅行更安心。
　　牢记险企24小时援助电话
　　无论是外出旅游还是购物，我们都不希望有任何风险变为现实，但万一不幸有意外发生，事先购买的保险又能给我们带来怎样的补偿和安慰呢？
　　赵小姐于2010年3月去法国出差，一天中午当她在巴黎某餐厅用餐后发现随身的挎包和旅行袋不翼而飞，其中有钱包(内有3000多欧元现金)、手机、护照等随身物品以及旅行必备的日常物品等。
　　“在这个案例中，保险公司可以赔偿游客以下损失：现金、办理临时护照的费用、因办理临时护照所需的交通费用、因办理临时护照住酒店产生的住宿费用、丢失的其他旅行随身物品。”于璐巍提醒消费者，一旦在国外旅游遇到意外事故时，千万不要惊慌，要冷静处理，寻求一切可以利用的资源，例如第一时间拨打保单注明的24小时服务热线，或拨打当地报警电话，并取得书面警方报告。当危机解除时，也不要忘记保留相关的文件，例如旅行票据、医疗发票、航空公司出具的书面证明等，以便向保险公司索赔。如果不清楚在理赔时需要提供哪些资料，可以同样拨打保险公司的服务热线进行咨询。对每一索赔，保险公司将根据案件的实际情况和保险合同具体规定处理。
　　在上述案例中，赵小姐在事发后及时通知了保险公司的国际救援专线，并在国际救援服务人员的协助下取得报警证明。最终，中国驻法使领馆给她办理了临时护照，并获得了保险公司的相关赔偿。
　　出境游四大风险提示
　　相比国内游，出境游旅客由于对当地的政治、文化、语言、天气等不完全了解，不确定因素较大。美亚保险北京分公司总经理于璐巍提醒游客要注意四大潜在风险：
　　首先是个人人身安全风险，包括因一些交通事故导致的意外伤害或罹患疾病等；其次，出境游一般路途较为漫长，出现旅程取消、缩短、延误的可能性较大；第三，在旅行期间因意外事故损害第三方的人身或财物必须承担的赔偿责任；第四，旅途往往会出现行李财物和证件遗失、被盗情况。一家知名旅行杂志的调查表明，42%的游客曾经在旅行中丢失过财物和证件，给旅行造成很多麻烦。　

申请旅游险理赔时需携带的材料

1、《索赔申请书》
2、受益人的户籍证明或身份证明；
3、被保险人的户籍证明或身份证明；
4、保险人认可的伤残鉴定机构出具的残疾程度鉴定书；
5、医院或本公司认可的其他医疗机构出具的医疗证明和医疗费用原始凭证；
6、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料；
7、公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明；
8、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件；
9、被保险人的户籍注销证明；
10、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。

旅游保险理赔小贴士

当您在旅行期间发生了保险事故如何能顺利的得到理赔，相信下面的信息可以帮到您。
当您在旅行期限，发生保险责任范围内的保险事故，请第一时间拨打各保险公司的24小时救援电话或报案电话。
理赔应该注意的：（以在境外发生意外为例）
投保单的递交。旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。
病历资料。境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
收据。收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据，还应注意在递交理赔资料之前，一定要核实收据是否为原件。
疾病理赔。境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。

如何购买合适的境外旅游保险

旅游保险的重要性相信很多人比较清楚，但在购买旅游保险时对其险种、购买方式、如何购买还是比较模糊，尤其对境外旅游保险的购买更加如此。这里分三步为您详细介绍如何购买适合自己的境外旅游保险。
　　首先要因地制宜，不同国家对前往的国外游客签证有不同要求，有的国家对险种有明确要求，有的国家对保障额度有明确要求，而有的国家对投保的保险公司有明确要求。这境外旅游保险绝不是金额越高越好，而是要在目的国规定的金额左右根据自己的需要购买，另外还可以根据自己的需要再选择一些附加险，如财产险等保障家中财物在出游期间发生丢失的情况。最好选择网络广泛，实力雄厚的保险公司。
其次是注意选择有国际救援服务的保险。有的国家这一条是硬性规定，但如果没有的消费者也应该自觉选择，因为一旦保户在境外出险，只要他与投保公司合作的救援机构取得联系，救援公司就会提供一条龙服务，包括治疗救援、安排家人到境外探病等。与普通保险事后赔付不同，国际救援服务最大的优点就是发生了事故能够马上享受到保险服务，安全方便。
　　再次就是发生理赔时的注意事项，在购买保单前投保人就应该看清保险条款，保险最好是自行购买，不要托付给旅行社代买，注意保险的期限等。一旦发生意外要及时报案。有的保险公司会实行医疗垫付，为投保人减轻负担和回国后的理赔手续，如果没有的话游客一定要保留好医疗单据，在求诊的时候要留意各种费用开支，别让医院忽悠了你，有了不必要的医疗费用开支，这样保险公司是不予理赔的。我国有的居民索赔意识不强，往往买了保险觉得损失不大就懒得索赔或者直接不买保险这种想法都是错误的。

旅游途中如何应对气候变化

　　天有不测风云，天气的变化时最难预计的。因此，出游者应在出行之前，学习一定的气象学常识和应对恶劣天气的知识，以便从容应对旅途中的各类天气情况，做到出行无忧。
1、要做足应对天气变化的准备
　　第一步，眺望天空、眺望云。观天望气对预测天气有莫大助益，详情请参考有关的专门书籍。第二步，要学会正确绘制无线电气象观测的天气图。一般人往往认为绘制天气图很困难，其实一旦实际着手，就发现简单之至。不妨购买天气图用纸，先行练习绘制天气图。倘学会观天望景，则在野外，当可更有效地运用天气图。第三步，出发前应先准备一些物品。首先，要携带收音机、天气图用纸、食物，雨具，防风夹克、毛衣、手套等。这里需要注意的是，为避免备用衬衫、裤子等淋湿，应将其装入塑胶袋内带去。倘有宽余，亦不妨携带帐篷前往，则遇紧急状况时，当可派上用场。食物方面，个人均应注意随身携带干粮。并以易于下咽、易消化与热量高等特性为主要选择标准，一吃下去立即转化为热量的食物尤佳，譬如：羊羹、炼乳、巧克力等。
2、从容应对恶劣气候
　　遭遇恶劣气候的场合，必须尽快采取对策，由于野外天气变化无常，故为了避免湿透的身体受强风吹袭等，应在天气恶化前，先穿上雨衣等采取预防措施。如果预测天气可能相当恶劣，亦不妨先穿上衬裤。预备替换的衣物必须收藏妥当，并再度检查，避免弄湿，如若不然，一旦遇上天气恶化之后，再做准备的话，可能已经太迟了，因为一旦全身上下全部都湿透时，不仅体力消耗已不可避免，从而加大了换衣服的难度，而且，在狂风大雪之中更换衣物，难上加难到几乎不可能的事。
　　在野外天气尚未恶化之前，亦应先行进食。因为在恶劣天气中，既无充分时间可慢慢进食，且也可能很长时间无法吃到东西。
　　有关全队的行动方面，应先确认预定的行程。确认路线有无变更、次一站的休息地点、露营区的位置等。还有，各个队员的状况如何、有无落队者、行李分配是否可维持原样并毋须调整等，亦应加以检讨。而最重要的是，全体采取一致的行动。在恶劣天气之中，队伍很容易离散，以致难以指挥；因此，有时会造成非常危险的状况。
3、在恶劣气候下，继续行动的条件
　　此应视天气的恶劣程度与全队拥有的能力是否足以应付，再作决定。假使各个队员仍能支撑到目的地，且并非是无法行动的恶劣天气、而且应付恶劣天气的装备亦很充足的话，则不妨按原定计划行动。/
　　但是，必须了解恶劣气候可能带来的种种影响，岩壁受潮后很容易滑落、又因视线不佳很难辨清路线等，都可能导致行动时间表难以控制。而且，各个队员所感觉到的疲劳，此时也会比平常更显强烈，故应仔细考虑上述状况之后，再采取行动。行动中，领队应确实掌握指挥权，发挥协调合作的精神，向目的地勇敢前进。
　　队员之中即使有一人的状况欠佳，亦应顾虑该人的情况而采取配合其步调之行动。倘减轻其行李负荷，可与其他队员一致地行动，则指派他人给予协助。或者暂时休息以等候天气转佳亦可。总之，不可勉强行动。因为在恶劣天气之中勉强行动，往往会造成灾难性的后果。
4、如何判断是否该决定露营
　　在相当恶劣的天气里，全队均无余力可继续行动的场合，应考虑露营。遭恶劣天气侵袭之后，临时决定露宿，不但找寻场所困难，在准备工作上亦非常吃力；因此，务必在发觉天气恶化之前，尽快下达露宿的决定。有关露宿的方法前已有述，只有尽可能避免采取露宿为宜。相形之下，尽快进入在附近的民居之类，较为安全可靠。
　　以上已叙述有关遭遇恶劣天气的心理准备与建议，但最重要的还是拟订周详的计划。诚如前章所述，应付天气变化的机动，亦应先列入计划的日程之中。那么一来，万一遭遇恶劣天气之时，则不用勉强行动，只要躺在帐篷或小屋内，静候天气转晴即可。当然，从事野外活动的工薪阶级人士由于日程不充裕，往往贸然采取行动，结果很可能就遭遇危险。因此，与其在报章上出现并成为新闻，何不事后补假一天呢？珍惜生命永远是正确的。

哪些人需要购买旅游意外保险？

无论是出行探亲、外出旅游以及出差工作，购买一份旅游保险是必不可少的，这里可以详细看到哪些人需要购买旅游意外保险。
1、随旅行社组团旅游者
2、自驾游、徒步旅行和探险爱好者
3、单位组织外出旅游或其他活动的
4、拓展训练公司组织客户训练时
5、户外店或论坛管理者组织会员出游者；
6、出差时间长、出差地点安全因素存在问题的出差者如导游等；
7、户外活动的举办方
8、其他

打理好旅游保险畅想假期美好时光

保险期应等于或大于出行期
　　旅游出行其乐无穷，很多市民都喜爱这样一种放松和休闲的方式。在旅游出行前，切记不要忘了喂自己购买一份合适的旅游保险。如何购买旅游保险才好？下面就为你讲解购买旅游保险的相关注意事项。

一般情况下，保险起始期是从一天的零时开始，如游客要在5月1日至5月2日出游，则保险期是从5月1日零时开始至5月2日24时止。
　　勿忘给随身财产上保险
　　一般的境外旅行保险产品都会将行李物品险作为附加险销售。有些公司的产品也专门将个人贴身的贵重财产——手提电脑等物品纳入了承保范围。
保险产品可因地制宜
　　近年来西藏游成为国内一大热门旅游路线，但因其地理位置特殊，除了意外风险保障以外，高原病保障的特殊需求也日趋增多。这些保险产品可报销因高原疾病住院的治疗费用。
　　复杂险种宜找代理人购买
　　网上购买产品虽然方便了，售后服务是否能跟进却成了最大的隐忧。毕竟，保险产品具有特殊性，其核心在于理赔，一旦出险，却不能享受到优质的理赔服务，那么就算价格再优惠意义也不大。
　　对此，保险专家认为，意外险等险种因为产品相对简单、期限较短，不涉及太多利益链，比较适合在网络平台直接销售。但如果是保险条款较为复杂的险种，尤其是涉及与附加险产品的组合，或是理赔内容包含境外救援等服务的险种，最好还是找专门的代理人咨询和购买，这样在后续理赔上也可得到代理人更多的指导和协助。

购买旅游保险常见的七大误区

误区一：旅行社投保就行
许多跟团出游的市民往往以为，只要旅行社投保了旅游责任险，不管什么问题都能找保险公司。其实不然，在旅行途中遇到意外情况时，旅行社只负部分责任。
旅游险包括旅游责任险和旅游意外险。旅游责任险是规定旅行社一定要承保的保险，但是，只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单，如果游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。而旅游意外险则承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成游客人身伤害。
所以，出门旅游前，除了确认旅行社的旅游责任险，自己也要买一份旅游意外险来增加保障。
误区二：获赠旅游险一包到底
有些旅行社在推销旅游产品时会以旅游送保险招揽客户。这种情况下，作为消费者还需要再自己购买旅游险吗？
这个问题分两步来看。首先，务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。不排除有些旅行社以送旅游险这个笼统的概念为幌子，实际上只是购买了国家规定旅行社必须购买的责任险。
另一种情况，旅行社确实帮助顾客购买了旅游意外险，那么，顾客应该去旅行社详细了解这份意外险的具体信息。这些信息都有助于游客在旅游期间遇到问题时合理、合法保护自身的利益。
误区三：旅游险越贵越好
决定了要买旅游险，究竟要买哪一家保险公司的产品，购买多少金额的保险成了要考虑的问题。在传统观念中，购买保险，当然是保额越高越好。尤其是去国外，考虑到国外的消费水平，保险公司往往会劝说客户投保高保额。不少保险公司推出的境外旅游险的保额动辄50万元、100万元。
其实，境外旅游险的保额不一定以高为好。选择保额时，要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。比如，去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额最好不要低于20万元，而去泰国、马来西亚等国家，行程较短的话，医疗险的保额在10万元左右即可。
误区四：意外险什么都赔
时下，很多年轻人喜欢前卫的旅游方式，而前卫往往伴随着刺激，也就是高风险。购买旅游意外险后，就可以放心大胆地玩这些刺激项目吗？答案是否定的。从自身安全来说，旅游不应该单纯追求刺激。出门在外，虽然要尽兴畅游，但是也要关注安全问题，避免一时贪图刺激留下终身遗憾。
目前，很多旅游意外险对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动“免责”。随着对这些旅游项目的需求增加，有保险公司已经推出了可以承保以上项目的旅游意外险。如果有计划从事这些活动，要先确认购买的意外险是否有对高风险项目的免责条款。
误区五：出了险全额赔偿
出险以后并不是都能得到全额赔偿。一般情况下，人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额，除航空事故能得到最高赔付金额外，其他人身意外保险都是按比例赔付。市民在选择旅游险时，要留意保险公司推出的境外旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。
如某保险公司的境外旅游险，其中，境外救援责任涵盖了紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、病情好转后回国、遗体转送回国等多项保障内容，总保额40万元。但该保险公司同时规定了各项责任的限额，如医疗转运不超过3万元，紧急就医不超过2万元，也就是说，40万元保额只是分项责任保险的累计，并不意味着只要一出险就可以享受40万保险赔付。

假期旅游买短期保险需注意的几个方面

短期旅游意外伤害保险渐成出行时尚，因此在购买短期旅游保险方面也应该注意几个方面。
方面一：保险期
5个3天的"小长假"将激发中短途旅游需求，而"自驾游"则成为不少游客的首选。保险专家建议，在短期旅游保险产品的选择上，保险期最好应等于或大于出行期，一般情况下，保险起始期是从一天的零时开始，如游客要在5月1日至5月2日出游，则保险期是从5月1日零时开始至5月2日24时止。
方面二：同乘亲属
保险专家建议，购买自驾游保险，要格外关注车载财物和车上亲属是否在承保范围内。如车主平时只投保了三者险和车损险，那么，车上财物和车上其他乘客的人身意外则处于无保障状态，一旦发生风险车主要自行"埋单"。而在长途旅游中，财物损失和车上其他亲朋发生意外的风险是存在的。
方面三：特殊风险
对于许多年轻人来说，外出旅游期间，难免会参与些高风险的项目，对于这类特殊风险，有许多旅游保险产品并不包含在保障范围之内，因此，出行期间有意参与这些项目的游客，最好看清保险条款是否包含了此类责任。而对于以轻松休闲游为主的游客，也要看清保险条款，避免保障范围过大而多付不必要的保费。

申根签证旅游保险知识

投保意外伤害保险，是否有附加烧烫伤保险，须另外付费吗？遇重大烧烫伤时如何给付保险金？

　　我公司的人身意外伤害保险、人身意外伤害综合保险、团体人身意外伤害保险、执法人员团体意外伤害保险、机动车驾驶人员意外伤害保险、旅游观光景点、娱乐场所人身意外伤害保险、住宿旅客意外伤害保险、出境人员意外伤害保险等都包含了意外烧伤保障，无须另外付费。烧伤保险金按照条款约定的《意外伤害事故烧伤保险金给付比例表》所对应比例进行给付。

地震中逃生十大法则

简要内容：地震虽然目前是人类无法避免和控制的，但只要掌握一些技巧，也是可以从灾难中将伤害降到最低的。地震虽然目前是人类无法避免和控制的，但只要掌握一些技巧，也是可以从灾难中将伤害降到最低的。
    地震虽然目前是人类无法避免和控制的，但只要掌握一些技巧，也是可以从灾难中将伤害降到最低的。
    1.为了您自己和家人的人身安全请躲在桌子等坚固家具的下面
    大的晃动时间约为1分钟左右。这是首先应顾及的是您自己与家人的人身安全。首先，在重心较低、且结实牢固的桌子下面躲避，并紧紧抓牢桌子腿。在没有桌子等可供藏身的场合，无论如何，也要用坐垫等物保护好头部。
    2.摇晃时立即关火，失火时立即灭火
    大地震时，也会有不能依赖消防车来灭火的情形。因此，我们每个人关火、灭火的这种努力，是能否将地震灾害控制在最小程度的重要因素。
    从平时就养成即便是小的地震也关火的习惯吧。
    为了不使火灾酿成大祸，家里人自不用说，左邻右舍之间互相帮助，厉行早期灭火是极为重要的。
    地震的时候，关火的机会有三次
    第一次机会在大的晃动来临之前的小的晃动之时
    在感知小的晃动的瞬间，即刻互相招呼：“地震！快关火！”，关闭正在使用的取暖炉、煤气炉等。
    第二次机会在大的晃动停息的时候
    在发生大的晃动时去关火，放在煤气炉、取暖炉上面的水壶等滑落下来，那是很危险的。
    大的晃动停息后，再一次呼喊：“关火！关火！”，并去关火。
    第三次机会在着火之后
    即便发生失火的情形，在1-2分钟之内，还是可以扑灭的。为了能够迅速灭火，请将灭火器、消防水桶经常放置在离用火场所较近的地方。
    3.不要慌张地向户外跑
    地震发生后,慌慌张张地向外跑,碎玻璃、屋顶上的砖瓦、广告牌等掉下来砸在身上，是很危险的。此外，水泥预制板墙、自动售货机等也有倒塌的危险，不要靠近这些物体。
    4.将门打开，确保出口
    钢筋水泥结构的房屋等，由于地震的晃动会造成门窗错位，打不开门，曾经发生有人被封闭在屋子里的事例。请将门打开，确保出口。
    平时要事先想好万一被关在屋子里，如何逃脱的方法，准备好梯子、绳索等。
    5.户外的场合，要保护好头部，避开危险之处
    当大地剧烈摇晃，站立不稳的时候，人们都会有扶靠、抓住什么的心理。身边的门柱、墙壁大多会成为扶靠的对象。但是，这些看上去挺结实牢固的东西，实际上却是危险的。
    在1987年日本宫城县海底地震时，由于水泥预制板墙、门柱的倒塌，曾经造成过多人死伤。务必不要靠近水泥预制板墙、门柱等躲避。
    在繁华街、楼区，最危险的是玻璃窗、广告牌等物掉落下来砸伤人。要注意用手或手提包等物保护好头部。
    此外，还应该注意自动售货机翻倒伤人。
    在楼区时，根据情况，进入建筑物中躲避比较安全。
    6.在百货公司、剧场时依工作人员的指示行动
    在百货公司、地下街等人员较多的地方，最可怕的是发生混乱。请依照商店职员、警卫人员的指示来行动。
    就地震而言，据说地下街是比较安全的。即便发生停电，紧急照明电也会即刻亮起来，请镇静地采取行动。
    如发生火灾，即刻会充满烟雾。以压低身体的姿势避难，并做到绝对不吸烟。
    搭乘电梯的话
    在发生地震、火灾时，不能使用电梯。万一在搭乘电梯时遇到地震，将操作盘上各楼层的按钮全部按下，一旦停下，迅速离开电梯，确认安全后避难。
    高层大厦以及近来的建筑物的电梯，都装有管制运行的装置。地震发生时，会自动的动作，停在最近的楼层。
    万一被关在电梯中的话，请通过电梯中的专用电话与管理室联系、求助。
    7.汽车靠路边停车，管制区域禁止行驶
    发生大地震时，汽车会象轮胎泄了气似的，无法把握方向盘，难以驾驶。必须充分注意，避开十字路口将车子靠路边停下。为了不妨碍避难疏散的人和紧急车辆的通行，要让出道路的中间部分。
    都市中心地区的绝大部分道路将会全面禁止通行。充分注意汽车收音机的广播，附近有警察的话，要依照其指示行事。
    有必要避难时，为不致卷入火灾，请把车窗关好，车钥匙插在车上，不要锁车门，并和当地的人一起行动。
    8.务必注意山崩、断崖落石或海啸
    在山边、陡峭的倾斜地段，有发生山崩、断崖落石的危险，应迅速到安全的场所避难。
    在海岸边，有遭遇海啸的危险。感知地震或发出海啸警报的话，请注意收音机、电视机等的信息，迅速到安全的场所避难。
    9.避难时要徒步，携带物品应在最少限度
    因地震造成的火灾，蔓延燃烧，出现危机生命、人身安全等情形时，采取避难的措施。避难的方法，原则上以市民防灾组织、街道等为单位，在负责人及警察等带领下采取徒步避难的方式，携带的物品应在最少限度。绝对不能利用汽车、自行车避难。
    对于病人等的避难，当地居民的合作互助是不可缺少的。从平时起，邻里之间有必要在事前就避难的方式等进行商定。
    10.不要听信谣言，不要轻举妄动
    在发生大地震时，人们心理上易产生动摇。为防止混乱，每个人依据正确的信息，冷静地采取行动，极为重要。
    从携带的收音机等中，把握正确的信息。相信从政府、警察、消防等防灾机构直接得到的信息，决不轻信不负责任的流言蜚语，不要轻举妄动。

什么是意外伤害保险？投保意外伤害保险能够获得哪些保障？

　　意外伤害保险承保的风险是意外伤害。我公司现有意外伤害保险产品条款对意外伤害的释义是指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
　　意外伤害保险是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。因此，意外伤害保险的保障项目包括身故保险金给付、残疾烧伤保险金给付、医疗费用补偿等。

有哪些旅游意外伤害保险产品可以在网上购买？

如果您在有出门旅游的计划，e-PICC专门为您设计了五款适用于旅游的意外伤害保险，保障范围广，保障程度高，保险期限和保障范围可以自主选择组合。

　　“e-神州逍遥游”适用境内旅游人士，保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；房屋及附属设施损失；家庭财产损失（含盗抢）。免费赠送保额为25000元未成年人意外伤害保险保障。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBUProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBU&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0

　　 “e-四海逍遥游”适合境外旅游人士，保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用，境外紧急救援；房屋及附属设施损失；家庭财产损失（含盗抢）。免费赠送保额为25000元未成年人意外伤害保险保障。如果您选择了行李物品损失险可免费获赠1000元旅行证件损失保险保障。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBWProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBW&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0

　　“e-神州自驾游”适合境内自驾车出游人士，保障保险期间发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；旅行行李物品损失和野营装备损失。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBXProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBX&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
如果您计划商务出行，“e-神州商务行”可以保障您在境内（不含港澳台）的公干和商务旅程；http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBTProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBT&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
“e-四海商务行”则能为您的境外商务旅行提供全面保障，此外，必要时您还可获得国际SOS组织的24小时救援服务。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBWProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBW&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0

出差应该购买哪种意外伤害保险？

　　e-PICC专门为您设计了两款适用于商务出行的意外伤害保险，保障范围广，保障程度高，保险期限和保障范围可以自主选择组合。

　　“e-神州商务行”适合境内商务出行人士,保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；旅行行李损失；便携式设备损失；个人银行卡损失。

　　“e-四海商务行”适合境外商务出行人士,保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；境外紧急救援；旅行延误费用；旅行行李物品损失。如果您选择了行李物品损失险可免费获赠1000元旅行证件损失保险保障。

交通意外险及人身意外综合险的区别？

　　交通意外只限于在交通工具上发生的意外，人身意外伤害不限定地点

外出旅游注意事项

　　在外出时要注意一些事项，保证自己及家人出行顺利，平安旅游，健康旅游。

　　带个小药包：外出旅游要带上一些常用药，因为旅行难免会碰上一些意外情况，如果随身带上个小药包，可做到有备无患。

注意旅途安全：
　　旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。

尊重当地的习俗：
　　我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说“入乡随俗”，在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于言行的不慎而伤害他们的民族自尊心。

注意卫生：
　　旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。

谨防传染病：
　　公共场所患有流感的人可通过谈话、打喷嚏、咳嗽等将细菌或病毒传染给他人。另外，车厢内的拉手、椅背扶手、车窗等部位，均有检出乙型肝炎表面抗原阳性的报道，因此要牢记常洗手。

如何应对外出旅游突发事件？

遭遇蜜蜂的攻击
　　一旦招致蜜蜂的攻击，惟一的办法是用衣物保护好自己的头颈，反向逃跑或原地趴下；被蜜蜂蜇后，可用针或镊子挑出蜂刺，不要挤压。然后用氨水、苏打水甚至尿液涂抹被蜇伤处，也可用冷水浸透毛巾敷在伤处，减轻肿痛。
防治热昏厥
　　注意避免体力消耗过大；多喝含有盐的水或饮料；应尽快将患者移至阴凉处躺下。喂其一些凉开水，最好在水中加盐饮用每公斤水约一茶匙盐；若患者已失去意识，应让其在阴凉处充分休息直至症状减轻。

防治脚泡
　　穿与脚磨合惯了的鞋、吸汗的棉袜子；在容易磨出水泡的地方事先贴一块“创可贴”；一旦磨出水泡，先用消过毒的缝衣针在水泡表面刺个洞，挤出液体，然后用碘酒、酒精等消毒药水涂抹创口及周围，最后用干净的纱布包好。
应付抽筋
　　拉引患处肌肉，并轻轻按摩；补充水分及盐分，休息直到患处感觉舒适为止。
被毒蛇咬伤
　　万一被毒蛇咬伤，切忌惊慌失措或奔跑，以免因血液循环加快而加速毒素吸收；立即用绳子或裤带扎紧伤口靠近心脏的一侧；每隔三分钟松一下绑，时间在一至两分钟，以防肢体坏死，如有条件可尽快用利刃切开伤口处或作十字形切口，用力挤压以排除毒素，然后尽快送医院处理。
遭遇雷雨
　　在野外遇到雷雨，若发现闪电后有巨雷，说明您身处雷区，此刻要避免与很多人聚集在一起，要立即在近处寻找低洼处蹲下，双脚并拢，双手放在腿上，头埋于两腿之间；切不要靠近独立大树、古塔、电线杆、孤立小屋；不要在水中游泳或划船；在暴风雨中，如头、颈、手处有蚂蚁爬走感，头发直立，说明将发生雷击，应赶紧卧倒，并拿去身上佩戴的金属饰品和发卡等。

如何减轻飞机乘坐中的不适？

　　晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇定排除杂念，服用一些晕车药就会平安无事。如果知道自己可能会晕机，最好在登机前15分钟服药。
　　乘坐飞机时如果感到耳膜有压痛感，您可以用手捏住鼻孔，闭紧嘴巴，用力呼气，让气流冲开咽鼓管进入中耳空气腔而消除耳闷、耳痛的症状。