保险境外紧急援助 身份证明必不可少
2010-09-16 16:27 来源：解放网-解放日报
内容摘要：为了避免被保险人出险时陷入“叫天天不应，叫地地不灵”的困境，保险公司将“保险”与“援助”结合起来。
出境旅游因面对语言、饮食、气候、文化等差异，常会遇到意外事件。为了避免被保险人出险时陷入“叫天天不应，叫地地不灵”的困境，保险公司将“保险”与“援助”结合起来。
紧急援助服务是将一般保险的事后理赔服务，往前延伸为事故发生时的“立即”援助，更能满足客户实际与迫切的需求。如果说购买保险是预防万一，那么紧急援助就是有备无患。
目前，太平洋保险、中国平安、太平人寿、丰泰保险等公司都与国际援助机构签订了合作协议，搭建起覆盖全球的紧急援助服务网路。紧急援助服务内容包括：24小时医疗咨询、就医安排、医疗转送、医疗费用垫付、医疗评估、翻译援助、法律援助、证件丢失援助、旅游建议等。
据了解，医疗机构推荐和垫付住院押金，是紧急救援使用频率较高的服务项目。丰泰保险上海分公司副总经理袁颖晖表示，客户在境外突发疾病时，可以向救援机构提出就诊安排，及时找到保险公司网络医疗机构。
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