1、现场拍照报案
现场拍照报案可以引导客户进行现场拍照，拍照完毕后拨打人保财险报案专线95518，人保财险客户服务专员会引导记录您的出险情况。

2、电子查勘员
电子查勘员能够帮助客户完成小额车损案件的查勘工作，对于出险后不涉及人伤、物损案件，客户可通过手机进行自助查勘，拍摄并上传事故现场照片，查询理赔进度，无需等待人保财险公司人员到达事故现场。 您首先需要拨打95518报案，客服人员会推送短信提示您可以使用电子查勘员功能，进入此功能后，请根据软件提示操作。

3、电子速递员
电子速递员能够帮助客户远程提交部分理赔单证，客户在办理理赔手续时，可通过手机拍摄并上传理赔所需的相关单证，省去来回奔波人保财险公司提交资料。

4、理赔进度查询
理赔进度查询功能可以帮助客户随时查询和了解保险理赔进度。输入保险单号和被保险人证件号就可随时了解爱车理赔进展。

5、周边搜索
周边搜索功能，可以帮助客户搜索所在位置周围的中国人保网点、加油站、停车场、餐厅等等位置，为您和您的爱车提供十足的生活便利。

6、一键救援
一键救援功能，可以给客户提供免费拖车、送油服务、轮胎服务、充电服务的功能，为您和您的爱车提供免费的故障救援。